Katalog
Pitanja i odgovori
Zašto su vaši proizvodi tako povoljni?
Zašto su vaši proizvodi tako povoljni?
Naš nakit dolazi direktno od provjerenih proizvođača, bez dodatnih posrednika i trgovinskih marži.
Zato možemo ponuditi vrhunsku kvalitetu po pristupačnijoj cijeni, a kvalitetom ostati na razini nakita koji košta višestruko više.
Jesu li vaši proizvodi originalni Pandora ili Swarovski?
Jesu li vaši proizvodi originalni Pandora ili Swarovski?
Naši proizvodi nisu službeni Pandora® ili Swarovski® brend, niti smo povezani s tim kompanijama.
Radi se o nakitu inspiriranom originalnim dizajnom (1/1 stil), napravljenom od istih visokokvalitetnih materijala poput:
- 925 sterling srebra
- rodij / pozlata prema modelu
- visokokvalitetni cirkoni (zirconia), kao kod luksuznih brendova
Kupci ih biraju jer izgledom i kvalitetom djeluju identično kategoriji luksuznog nakita, dok je cijena pristupačnija.
Svi proizvodi dolaze u našem premium Balkan Sjaj paketu, uključujući:
- elegantne poklon kutijice
- velvet vrećice
- ambalažu iste kvalitete i stila kao kod luksuznih brendova
Tako kupac dobiva kompletan 1/1 premium doživljaj, od nakita do ambalaže, spremno za poklon ili svakodnevno nošenje.
Jesu li materijali zaista kvalitetni?
Jesu li materijali zaista kvalitetni?
Da — svaki komad je izrađen od pravih materijala, uključujući:
💎 Srebro 925 (za modele iz „silver“ kolekcije)
💎 Zirconia kristali visokog sjaja
💎 Rhodium plated / srebro / pozlata, ovisno o modelu
Materijali su testirani, ne tamne lako i pogodni su za svakodnevno nošenje.
Mogu li vidjeti prave slike proizvoda?
Mogu li vidjeti prave slike proizvoda?
Možeš u svakom trenutku!
Pošalji nam poruku i poslat ćemo ti fotografije i videe uživo određenog modela.
📩 Instagram DM: @balkan.sjaj
📩 Email: balkan.sjaj.nakit@gmail.com
Što ako ne pogodim veličinu narukvice ili prstena?
Što ako ne pogodim veličinu narukvice ili prstena?
Možeš zamijeniti veličinu unutar 14 dana.
Kupac plaća samo trošak dostave kod zamjene, a novi proizvod šaljemo nakon što primimo natrag prvi model.
Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne svidi?
Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne svidi?
Da — imaš 14 dana pravo na povrat.
Proizvod mora biti nekorišten i u originalnoj ambalaži.
Kupac snosi samo trošak povratne dostave, a mi izdamo povrat novca u roku 48h.
Koliko traje dostava?
Koliko traje dostava?
📦 Hrvatska: 1–3 radna dana
📦 Slovenija, Srbija, BiH, Crna Gora, Sjeverna Makedonija: 2–5 radnih dana
Svaka pošiljka dobiva tracking broj.